Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, Käufe und damit zusammenhängenden Rechtsgeschäfte, die über diese Website abgeschlossen oder abgewickelt werden.
Mit der Nutzung dieser Website oder der Abgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen, Rückgabe- und Erstattungsbedingungen, Datenschutzerklärung und rechtlichen Hinweise gelesen und verstanden zu haben und deren Geltung anzuerkennen.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgeschlossen, eingeschränkt oder beeinträchtigt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln insbesondere die Darstellung der Produkte, die Abgabe und Bearbeitung von Bestellungen, die Zahlungsabwicklung, den Versand, die Lieferung und den Kundendienst.
Soweit zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und anderen auf der Website veröffentlichten Regelungen ein Widerspruch besteht, der Verbraucherrechte betrifft, gelten die zwingenden gesetzlichen Vorschriften sowie die für den Verbraucher günstigere Regelung.
Vertragsschluss
Die auf dieser Website dargestellten Produkte, Bilder, Preise und Beschreibungen stellen kein rechtlich bindendes Verkaufsangebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, ein Kaufangebot abzugeben.
Mit der Bestätigung und Absendung der Bestellung auf der Checkout-Seite gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Eine automatisch versandte Bestellbestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, mit der Bearbeitung der Bestellung beginnen oder den Versand der Ware veranlassen.
Bei offensichtlichen Preisfehlern, fehlerhaften Lagerbestandsangaben, Zahlungsstörungen, unvollständigen Lieferinformationen, einem begründeten Betrugsverdacht, Systemfehlern oder anderen sachlich gerechtfertigten Gründen können wir eine Bestellung im gesetzlich zulässigen Umfang ablehnen oder stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.
Produktinformationen und Produktdarstellung
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, Produktbilder, Beschreibungen, Spezifikationen, Materialien und Maßangaben richtig und vollständig darzustellen.
Aufgrund unterschiedlicher Aufnahmebedingungen, Bildschirmeinstellungen, Produktionschargen, manueller Messungen oder technischer Einflüsse können geringfügige Abweichungen bei Farbe, Abmessungen, Struktur oder einzelnen Erscheinungsmerkmalen auftreten, soweit diese innerhalb eines sachlich vertretbaren Rahmens liegen.
Bei erheblichen Qualitätsmängeln, wesentlichen Abweichungen von der Produktbeschreibung, Beschädigungen, fehlenden Bestandteilen, Falschlieferungen oder anderen berechtigten Reklamationen kann sich der Kunde entsprechend den auf der Website veröffentlichten Rückgabe-, Erstattungs- und Kundendienstbedingungen an uns wenden. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben uneingeschränkt bestehen.
Preise, Steuern und sonstige Kosten
Die auf der Website angegebenen Produktpreise enthalten alle anwendbaren Steuern, Einfuhrabgaben, Zollkosten und sonstigen erforderlichen Kosten, soweit auf der Website ausdrücklich angegeben wird, dass diese im Verkaufspreis enthalten sind oder von uns übernommen werden.
Die Versandkosten werden nach den auf der Website veröffentlichten Versandregelungen berechnet und auf der Checkout-Seite vor Abgabe der Bestellung eindeutig ausgewiesen.
Der auf der Checkout-Seite angezeigte Gesamtbetrag einschließlich des Produktpreises und der jeweils anfallenden Versandkosten ist der vom Kunden vor Abgabe der Bestellung zu bestätigende Endbetrag.
Neben den auf der Checkout-Seite ausdrücklich ausgewiesenen oder dem Kunden vorab mitgeteilten Beträgen werden keine versteckten Kosten, Zahlungsentgelte, zusätzlichen Steuern, Zollgebühren, Zollabfertigungskosten oder sonstigen nicht zuvor offengelegten Gebühren erhoben.
Beruhen Preisangaben, Lagerbestände, Versandkosten oder der angezeigte Gesamtbetrag auf einem offensichtlichen System- oder technischen Fehler, werden wir den Kunden unverzüglich kontaktieren. Im gesetzlich zulässigen Umfang kann die fehlerhafte Angabe berichtigt, die Bestellung storniert oder eine einvernehmliche Lösung vereinbart werden. Wird eine bereits bezahlte Bestellung storniert, erfolgt die Erstattung unverzüglich.
Zahlung
Die Zahlung ist bei Abgabe der Bestellung vollständig zu leisten.
Als Zahlungsmittel werden derzeit Visa und Mastercard akzeptiert.
Sämtliche Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt. Vollständige Bankkartendaten werden von uns nicht unmittelbar gespeichert.
Eine Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlung in den Bearbeitungsprozess aufgenommen.
Wird eine Zahlung abgelehnt, nicht erfolgreich ausgeführt, nachträglich widerrufen oder zurückgebucht, besteht ein auffälliges Zahlungsrisiko oder liegt ein begründeter Verdacht auf die unbefugte Nutzung eines Zahlungsmittels vor, können wir die Bearbeitung der Bestellung aussetzen oder die Bestellung stornieren. Die weitere Behandlung richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und den Regelungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Bearbeitung der Bestellung
Bestellungen, deren Zahlung an einem Werktag vor 18:00 Uhr erfolgreich abgeschlossen wurde, werden üblicherweise noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen.
Erfolgt die Zahlung an einem Werktag nach 18:00 Uhr, an einem Wochenende oder an einem gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitung üblicherweise am nächsten Werktag.
Die Bearbeitungsdauer kann sich aufgrund des Bestellaufkommens, des Lagerbestands, einer Zahlungsprüfung, einer Überprüfung der Lieferadresse, gesetzlicher Feiertage oder anderer sachlich gerechtfertigter Umstände verändern. Bei Unregelmäßigkeiten werden wir den Kunden im angemessenen Umfang kontaktieren.
Versand und Lieferung
Nach Abschluss der Bestellbearbeitung wird der Versand üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen veranlasst.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 9 bis 16 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann sich insbesondere aufgrund logistischer Abläufe, des Bestimmungsorts, der Zollabfertigung, der Wetterlage, eines erhöhten Transportaufkommens, gesetzlicher Feiertage, Verzögerungen beim Transportunternehmen oder anderer außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegender Umstände verändern.
Die Lieferung kann durch DHL Express, FedEx, UPS oder einen anderen geeigneten Transportdienstleister erfolgen. Die Auswahl des Transportunternehmens richtet sich nach dem Lieferziel und den tatsächlich verfügbaren logistischen Möglichkeiten.
Soweit eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt wird, kann der Kunde damit den aktuellen Versandstatus einsehen.
Bei Lieferverzögerungen, Unregelmäßigkeiten im Sendungsverlauf, Beschädigungen, Verlust der Sendung oder anderen Versandproblemen kann sich der Kunde über die auf der Website veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten an unseren Kundenservice wenden. Die Bearbeitung erfolgt nach den Versand- und Kundendienstbedingungen sowie den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Versandkosten
Ab einem Bestellwert von 159 € ist der Versand kostenlos.
Bei einem Bestellwert unter 159 € werden Versandkosten in Höhe von 6,50 € berechnet.
Die endgültigen Versandkosten und der Gesamtbetrag der Bestellung werden auf der Checkout-Seite eindeutig angezeigt.
Neben den dort ausdrücklich ausgewiesenen oder vorab mitgeteilten Kosten muss der Kunde keine zusätzlichen Steuern, Zollgebühren, Zollabfertigungskosten oder sonstigen nicht zuvor offengelegten Gebühren entrichten.
Lieferadresse und Gefahrübergang
Die Ware wird an die Lieferadresse versandt, die der Kunde bei Abgabe der Bestellung angegeben hat.
Der Kunde ist verpflichtet, den Namen des Empfängers, die Lieferadresse, die Telefonnummer und alle sonstigen für die Zustellung erforderlichen Angaben richtig und vollständig anzugeben.
Führen vom Kunden fehlerhaft oder unvollständig übermittelte Angaben zu einer fehlgeschlagenen oder verzögerten Zustellung oder zu zusätzlichen Kosten, kann der Kunde hierfür im gesetzlich zulässigen Umfang verantwortlich sein, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
Bei Verbraucherverträgen geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung der Ware grundsätzlich erst auf den Verbraucher oder einen von ihm benannten Empfänger über, sobald dieser die Ware tatsächlich erhalten hat.
Beauftragt der Verbraucher selbst einen Beförderer oder eine Versandart, die nicht von uns angeboten wurde, richtet sich der Gefahrübergang nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des jeweiligen Bestellbetrags unser Eigentum.
Stornierung, Rückgabe und Erstattung
Anträge auf Stornierung, Rückgabe, Erstattung, Umtausch oder sonstige Kundendienstleistungen sind entsprechend den auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen einzureichen.
Wurde eine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt, bemühen wir uns in angemessenem Umfang darum, die gewünschte Stornierung zu ermöglichen.
Wurde die Bestellung bereits bearbeitet, versandt oder zugestellt, werden Anträge auf Rückgabe, Erstattung oder Umtausch nach den veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sowie den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften bearbeitet.
Bei Qualitätsmängeln, Beschädigungen, fehlenden Bestandteilen, Falschlieferungen, erheblichen Abweichungen von der Produktbeschreibung oder anderen berechtigten Reklamationsgründen kann sich der Kunde über die auf der Website veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten an unseren Kundenservice wenden.
Widerrufsrecht und gesetzliche Verbraucherrechte
Verbrauchern stehen die nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften bestehenden Rechte zu. Hierzu gehören insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen, gesetzliche Gewährleistungsrechte, Erstattungsansprüche sowie Ansprüche auf Nacherfüllung oder andere gesetzlich vorgesehene Rechtsbehelfe.
Die Einzelheiten zur Ausübung des Widerrufsrechts sowie zu Rückgaben und Erstattungen richten sich nach den auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Stehen einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Widerspruch zu zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften, gehen die gesetzlichen Regelungen vor.
Kundendienst und Reklamationsbearbeitung
Berechtigte Kundendienst- und Reklamationsanträge werden nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen bearbeitet.
Zur Prüfung und Bearbeitung einer Anfrage kann der Kunde aufgefordert werden, die Bestellnummer, einen Kaufnachweis, Fotos des Produkts, eine Beschreibung des Problems oder andere sachlich erforderliche Informationen bereitzustellen.
Pflichten des Kunden
Der Kunde hat bei der Nutzung der Website und bei der Abgabe einer Bestellung richtige, vollständige und aktuelle Angaben zu machen. Konto-, Bestell- und Zahlungsinformationen sind angemessen vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Die Website darf nicht für betrügerische Bestellungen, missbräuchliche Bestellvorgänge, vorgetäuschte Zahlungen, die unbefugte Nutzung fremder Zahlungsmittel oder andere rechtswidrige oder unzulässige Zwecke verwendet werden.
Entstehen Schäden oder Kundendienstfälle durch fehlerhafte Angaben des Kunden, eine unsachgemäße Verwendung des Produkts, die Nichtbeachtung von Produktanweisungen oder andere vom Kunden zu vertretende Umstände, werden diese im gesetzlich zulässigen Umfang unter Berücksichtigung der tatsächlichen Umstände bearbeitet.
Haftung
Wir haften uneingeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleiben uneingeschränkt bestehen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir im gesetzlich zulässigen Umfang für den vertragstypischen und bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist eine Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
Zwingende gesetzliche Haftungstatbestände und zwingende Verbraucherrechte werden durch diese Haftungsregelungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
Für Schäden, die ausschließlich auf einer unsachgemäßen Verwendung des Produkts, einer Nichtbeachtung der Produktanweisungen, fehlerhaften Bestellangaben oder anderen vom Kunden zu vertretenden Umständen beruhen, haften wir nur, soweit eine solche Haftung nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften besteht.
Höhere Gewalt
Kommt es aufgrund von Naturkatastrophen, extremen Wetterereignissen, Krieg, Epidemien oder Pandemien, Arbeitskämpfen, Unterbrechungen des Transportwesens, behördlichen Maßnahmen, Cyberangriffen, Ausfällen der Telekommunikation, Stromunterbrechungen oder anderen Ereignissen außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs zu Verzögerungen, Betriebsunterbrechungen oder einer Beeinträchtigung der Vertragserfüllung, wird der jeweilige Sachverhalt nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und den auf der Website veröffentlichten Regelungen behandelt.
Wir bemühen uns in einem solchen Fall in angemessenem Umfang darum, die Auswirkungen auf den Kunden zu begrenzen und erforderlichenfalls eine geeignete Lösung mit ihm abzustimmen.
Gewöhnliche Probleme der Lagerverwaltung, interne Systemstörungen oder andere betriebliche Schwierigkeiten, die bei angemessener Organisation vermeidbar gewesen wären, fallen nicht unter diese Regelung und befreien uns nicht von gesetzlich bestehenden Verpflichtungen.
Datenschutz
Personenbezogene Daten des Kunden werden nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften und der auf dieser Website veröffentlichten Datenschutzerklärung erhoben, verarbeitet, gespeichert und geschützt.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich im rechtlich zulässigen, erforderlichen und angemessenen Umfang, insbesondere zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Zahlungsabwicklung, zum Versand, zur Kundenbetreuung, zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Geistiges Eigentum
Sämtliche auf dieser Website veröffentlichten Texte, Bilder, Grafiken, Kennzeichen, Produktbeschreibungen, Seitengestaltungen, Programmcodes, Videos, Symbole und sonstigen Inhalte sind durch die anwendbaren Vorschriften des Urheberrechts, Markenrechts und anderer Rechte des geistigen Eigentums geschützt.
Ohne vorherige schriftliche Genehmigung dürfen diese Inhalte weder vervielfältigt, übernommen, verbreitet, verändert, veröffentlicht, öffentlich dargestellt, verkauft noch auf andere Weise genutzt werden, soweit eine solche Verwendung nicht gesetzlich ausdrücklich gestattet ist.
Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können aufgrund geänderter gesetzlicher Vorschriften, Plattformanforderungen, betrieblicher Anpassungen oder sonstiger Compliance-Erfordernisse geändert oder aktualisiert werden.
Die aktualisierte Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf der Website. Änderungen wirken sich nicht auf bereits geschlossene Verträge oder auf zwingende Verbraucherrechte aus, die dem Kunden vor Veröffentlichung der aktualisierten Fassung bereits zustanden.
Anwendbares Recht
Für die über diese Website geschlossenen Verträge und die damit verbundenen Rechtsbeziehungen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt, soweit sie dem Verbraucher einen weitergehenden Schutz gewähren.
Die Rechtswahl führt nicht dazu, dass dem Verbraucher der Schutz entzogen wird, der ihm nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaates zusteht.
Teilunwirksamkeit
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die Wirksamkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Für die unwirksame, rechtswidrige oder nicht durchsetzbare Bestimmung gelten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.